اين سامانه با بررسی پرونده هاي تسهيلاتی مشتریان، پرونده هاي مربوط به تسهيلاتی که مطالباتی شده اند را شناسايي نموده و آنها را به بانک اطلاعاتي خود منتقل مي نمايد و اين نقطه شروع گردش پرونده در سامانه مي باشد. در سطح شعبه به هر پرونده یک کارشناس مرتبط می شود که کارشناس مربوطه در اين سامانه با مشاهده جزئيات پرونده مانند مبلغ کل تسهيلات، وضعيت فعلي آن، مانده بدهی و غيره و همچنين اجزاء آن از جمله ضامنين و وثايق را می تواند اقدام به پيگيری و ثبت نمايد. در صورت به نتيجه نرسيدن پرونده کارشناس مي تواند اقدام به ارجاع آن به ارگان سازماني مافوق نمايد که در اين حالت سامانه با توجه به شرايط پرونده (حقوقی یا استمهال) آن را به ارگان سازما ني مناسب ارجاع مي نمايد. در هنگام ارجاع کليه جزئيات و همچنين عمليات صورت پذيرفته به همراه کليه سوابق ارسال مي شوند تا ادامه روند پیگیری در واحد سازماني جدید بدون مشکل ادامه پیدا نمايد.
این سامانه امکان ثبت کليه عمليات از قبيل تشکيل جلسات، بخشودگي ، عمليات حقوقي، کيفري و غيره را در اختيار کاربر قرار مي دهد.
